仕事内容・人材育成制度
まずは社会人としての基礎を身につけることから。
先輩がすぐそばで成長を見守り、一人ひとりの歩みに丁寧に寄り添います。
確かな人間力を土台に、自信を持って次のステージへ挑戦する。
それぞれの仕事と、人としての成長を支える独自の育成プログラムを紹介します。
職種紹介
3つの部門がしっかりと連携し、
お客様の笑顔のカーライフを
サポートします。
お客さまに心から満足していただけるより良いサービスを提供するために、営業、フロアアテンダント、サービスエンジニアの3部門がしっかりと連携をとることを大事にしています。週に1回すべての部署が参加する会議を開き、それぞれの意見をすり合わせ、情報を共有。ワンチームとして日頃から積極的にコミュニケーションをはかるよう心がけ、お客さまから選ばれる会社を目指しています。
人材育成制度
時間をかけて社会人としての成長を見守りサポートする、
独自の教育プログラムが充実しています。
BB(ビッグブラザー)制度
どの部門でも、専属の先輩社員が
マンツーマンで成長を見守ります。
店舗に配属後、年の近い先輩が専属で指導係となり、一番身近な存在として３年間に渡り指導します。どんなことでも気軽に聞ける先輩がそばにいることは心強く、仕事の知識やスキルをアドバイスしてもらいながら、一緒に成長していきます。
3年間義務教育プログラム
車の知識がなくても大丈夫。社会人の
基礎から手厚く丁寧に指導します。
入社後、3年間にわたる独自の義務教育プログラムを実施。社会人としてのマナーや基礎知識の習得をはじめ、個人の要望を取り入れたフォロー研修など手厚い指導やサポートが充実。車の知識がまったくない状態からでも、3年後には自信をもって活躍できる人材に成長します。
集合研修
入社後、新入社員全員が受ける導入教育。社会人の心得をはじめ、トヨタの車の知識やカタログの見方など、基本知識を習得します。
マナー研修
外部講師を招き、おじぎの仕方や名刺交換、電話対応、ビジネスメールの書き方など、社会人として必要なマナーを全社員が学びます。
STARTプログラム
年1回、入社1・2・3年目に分かれ、各段階にそったテーマを受講。マインド面でもレベルアップを目指す、オリジナルプログラムです。
キャリアアップサポート
先輩がマンツーマンで指導&アドバイス。
日々進化する技術を学び、視覚取得にチャレンジ。
サービスエンジニアの育成
お客様の大切な車を整備する心構えや
最新の整備技術をマンツーマン指導。
トヨタ基本7項目にのっとり、挨拶や身だしなみ、お客さまの大切な車を整備する心構えから指導。配属後は、JT制度（ジョブトレーナー制度）のもと先輩についてマンツーマンで仕事のやり方を身に付けていきます。最新のeラーニング教材で日々進化する技術の習得や資格試験勉強をバックアップ。資格に挑戦してスキルを磨き、ステップアップを実現します。
技術レベルアップサポート
年1回行われるトヨタ検定に向け、検定級にあわせた資格取得に向けた講習を定期的に開催。資格取得をバックアップしています。
資格取得サポート
より高度な知識や技術を習得するべく、国家資格など多彩な資格取得にも挑戦しています。
- 国家資格
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- 国家整備士1〜3級
- 自動車検査員資格
- トヨタ自動車認定技術資格
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- トヨタ技術検定1〜4級
- トヨタエスティメション検定1〜3級(鈑金見積もり業務スキル)
- トヨタボディ検定1〜3級(鈑金修理業務)
- トヨタペイント検定1〜3級(塗装業務)
- トップクルー(サービスエンジニアTOPの資格)
- ハイブリッドスペシャリスト(ハイブリッド・EV等に特化した資格者)