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サービスエンジニア

知識・技術・対話力を高め、迅速かつ確実に対応します。

お客さまの車の点検や修理、車検をはじめ、オイル交換、タイヤ交換などを行います。
資格取得のバックアップもあり 、お客さまのご要望に迅速かつ確実に対応できるよう、幅広い知識・技術·対話力を高めていきます。

小林 拓哉 先輩スタッフとの様子

スタッフの想い

車のことは、知識も技術も勉強したいです!

サービスエンジニア:小林 拓哉(鯖江店/2015年入社)

私は車検班のエンジニアです!

小さい頃から車が好きでした。将来は整備士になる!と決めていたので、ここで整備士と働けて嬉しいです。とにかく車を触っているのが好き(笑)。サービスは整備班と車検班に分かれて自分は車検班にいるのですが、多いときでは1日に7〜8台の車を点検整備します。1台に3名のチームを組んでいるんですが、“自分に任せてもらえる仕事がある”と思えるのはやりがいあります。そして知識や技術も先輩たちに教えて頂いてひとつずつ覚えていくことが、仕事の幅が広がったみたいでとても楽しいです。

先輩たちが知識と技術を教えてくれる。

好きな仕事をしていく上で、自分が大事にしていることがあります。それは。『わからないことを、わからないままで終わらせないこと。聞くなり、真似るなり、自分からわかるまで聞くこと』です。自分は先輩たちに恵まれているので日々、多くのことを学んでいます。
できることが増える、任せられることが増える、これは本当に楽しい!

資格取得の勉強は大事です!

お客様に安心・安全をお約束するのがエンジニアの仕事でもあります。その上で、まだまだ覚えなくてはいけない知識があります。先輩整備士は資格もたくさん持っています。
自分は今、トヨタ検定3級なので、2級、そして1級を目指して日々勉強しています。好きな仕事をする上で“やる気”が必須です!やる気をずっと持ち続けられる自分で頑張ります!

サービスエンジニアの1日

  • 出社・テクノショップの清掃・工具などの準備
  • スケジュールを確認します

    準備後は、スケジュールを確認します。今日は「点検3台に車検3台」と、ちょっとハードな一日です。お車のカルテを確認し、車検にとりかかります。

  • 営業・フロアアテンダントとの打ち合わせ
    営業・フロアアテンダントとの打ち合わせ

    営業・フロアアテンダントから、お客様からの修理や車検の依頼内容を確認します。

  • 点検を開始!
    点検を開始!

    車をリフトアップし、足回りやエンジンルームなどを点検していきます。終了したらカルテで点検箇所のチェック。整備し忘れているところはないかをしっかり確認します。
    点検を終えたお車を洗車するのも私の仕事。ボディはもちろんですが室内もしっかり清掃します。洗車が終わったらお引渡し準備完了です。
    サービスの仕事に要求されるのは正確さとスピード。入社当時よりスピーディーに作業ができるようになっていると思いますが、まだまだ先輩方には及びません。私も先輩方のように、上司に会社に、そしてお客様に頼られる存在になるため、頑張っていきたいと思います。

  • 点検完了・お客様へ整備内容のご説明
    点検完了・お客様へ整備内容のご説明

    点検完了後はお客様に、点検した箇所や状況を丁寧に説明します。

小林 拓哉

整備学校からネッツトヨタ福井に入社し、憧れの整備士として毎日充実した日々を過ごしています。入社当時は不安も多くありましたが、新人研修から会社のことや具体的な車検の流れなどを学び、自信をもって備えることができました。整備は、お客様のカーライフを支える大事な作業。だからこそ責任感を持って確実な整備をしていかなければなりません。先輩方に早く追いつけるように毎日が勉強ですが、とてもやりがいがあります。特に、お客様からの「ありがとう」という言葉はとても嬉しいものです。少しでもお客様のニーズに応えて笑顔になってもらえるように頑張りたいです。

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