フロアアテンダント | リクルート ネッツトヨタ福井

フロアアテンダントの1日

• ショールームの清掃

  お客様を気持ちよくお迎えするために毎朝の清掃は欠かせません。
  清掃の他にもカタログの整理やテーブルの上に置くものの確認、ドリンクの準備などを行い、お客様がショールームで快適に過ごして頂けるように気を配っています。

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  お車のメンテナンスでご予約のお客様がご来店

  お客様のお出迎え・受付対応・お見送りはフロアアテンダントの主な仕事です。
  お客様のお車がお店に入ってきたら笑顔でお出迎えをし、点検内容のご確認やお車の調子をうかがいます。ショールームでは呈茶サービスや作業内容・料金のご説明を行います。

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  ショールームのPOP作成

  ショールームのディスプレイは主にフロアアテンダントが担当。
  オススメ商品のPOPや、イベントのボード作り、季節に合わせた飾りつけなどを行っています！色使いやバランスを見ながら、お客様に分かりやすく楽しくご覧いただけるように創意工夫を凝らしながら作っています。

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  新車購入のお客様がご来店

  ショールームにお越し頂いたお客様が、アクアを熱心にご覧になっていらっしゃったので、ご説明をさせていただきました。お持ちのお車の買い替えをご検討中で、お見積りを希望されため、営業スタッフに応対を引き継ぎしました。

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  お客様からご予約のお電話

  お客様からのお問い合わせやご予約のお電話の対応もフロアアテンダントが担当しています。サービス工場の予約状況を確認しながら、メンテナンスの日時をお客様と決めていきます。

• 明日の準備

  翌日スムーズにお客様をお迎えできるように、お客様の来店予定をチェックし、ウエルカムボードを記入したり、予約のカルテを準備します。

フロアアテンダントはお客さまに一番はじめに接することになるので、笑顔が一番大事です。 お客さまが心地よくショールームで過ごしてもらえるようなおもてなしを、いつも心がけています。接客から店舗のPOP制作、事務業務までなんでもできる仕事で、毎日忙しいけどやりがいしかないですね。