ネッツトヨタ福井

WORK
ネッツトヨタ福井の仕事

細川 愛加

フロアアテンダント

HOSOKAWA AIKA

細川 愛加

笑顔で
最高のおもてなしをしたい

フロアアテンダントは、お客様にとって第一印象になります。ですから電話の対応や言葉使い、接客も気をつけて、マナー研修で学んだことを実践しています。特に、もともと地声は低いので声のトーンも高めでとにかく笑顔!ショールームも、少しでもお客様に楽しんで頂けるよう、時期によって飾り付けなど工夫しています。いろいろ考えて手作りしたりするのも好きなんですね。

この仕事を選んだ理由は、就職活動の中で「フロアアテンダント」という専門職があることを知り、人事担当の方から説明を受けた時、店舗のコンシェルジュとして最高のサービスを通じ、お客様の満足を追求していける、また様々な人と関わり、信頼関係を築くことができることに非常に魅力を感じたからです。
先輩方も話しやすいですし、みなさん優しくて、気にかけてくるのもありがたいと思っています。

お客様から「ここに来て良かったわ、ありがとう」って笑顔で言って頂けるとすごく嬉しい。いつの日か「受付の細川さん」って名前も覚えてもらえるようになりたいです。

フロアアテンダントの1日の流れ

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